Sipariş Edilen Yatak Seti 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum

11 Temmuz’da Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi M****** K**** P*** Caddesi’indeki Yataş Bedding bayisinden Supreme Pedic yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Siparişi bayide bizzat ürünü deneyerek oluşturdum ve yetkili kişi en geç 1 ay içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak “bazası gelmedi”, “araba gelmedi”, “fabrika greve girdi” gibi farklı bahanelerle oyalandım ve mağdur edildim.

Ödememi sipariş sırasında kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, sadece bayi ile görüştüm ve en sonunda iptal dilekçesi yazıp ücretimin en kısa sürede iade edileceği söylendi. Daha önce Yataş Bedding’den alışveriş yapmamıştım ve bu yaşadığım olumsuz deneyimden sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.