Ortopedik Yatak 120 Gün Deneme Hakkı Olmadan Sağlığıma Zarar Verdi

Yataş Bedding’in MASKO Başakşehir mağazasından, bel ve boyun fıtığı rahatsızlıklarımda daha rahat kullanabilmem için satış temsilcisinin önerisiyle ortopedik Support yatak satın aldım. Ancak yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren mevcut sağlık problemlerim belirgin şekilde artmaya başladı ve herhangi bir rahatlama sağlamadığı gibi, ağrılarımın şiddetlenmesine neden oldu.

Yataş’ın internet sitesinde 120 gün deneme süresi sunulmasına rağmen, mağazada bu kapsamla ilgili herhangi bir sözleşme imzalatılmadı. Konuyu sorduğumuzda ise bu sözleşmeyi bizim talep etmemiz gerektiği, talep etmediğimiz için de 120 gün deneme süresinden faydalanamayacağımız söylendi. Şu anda yaşadığımız sağlık sorunlarına rağmen, değişim veya iade yapılamayacağı ifade ediliyor.

Bel ve boyun fıtığı rahatsızlıklarımı artıran bu yatağın, sağlığımıza ve rahatsızlıklarımıza uygun başka bir Yataş yatağı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sağlık sorunları ve mağazada bilgilendirme eksikliği nedeniyle, süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.