to read complaints and reviews, or file yours. 
1104046094 sipariş numaralı, İstanbul Dudullu Enza Home mağazasından yeni aldığım Yataş Lento baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün montajı yeni taşındığımız eve ekip tarafından yapıldıktan sonra, 1 Eylül’de evimize geçtiğimizde bazanın derisinde yırtık olduğunu fark ettik. 4 Eylül’de gelen tespit ekibi, montaj ekibinin mekanizma ayarını yapmadığı için derinin kesildiğini ve hemen deri siparişinin verileceğini, 2-3 hafta içinde de sorunun çözüleceğini belirtti.
Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 4 Ekim’de firmayı aradığımda işlemin devam ettiğini söylediler. Bugün, 22 Ekim’de tekrar aradığımda ise talebin 4 Ekim’de oluşturulduğunu, yani aslında ilk tespitten itibaren hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Üstelik sorun tamamen montaj ekibinin hatasından kaynaklanıyor ve ürün garanti kapsamında.
Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Merkez Enza Home Yataş Şubesi’nden Yataş Sandıklı Baza siparişi verdik ve ürün 06.08.2025’te evimize teslim edildi. Sipariş sırasında mağaza personeline duvara monteli başlığımız olduğunu, sadece baza almak istediğimizi özellikle belirttik. Bize önerilen baz...
30 Temmuz tarihinde Çengelköy Enza Mağazası'ndan Leyla Y******* adına Lento model baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500001761. Ürün 7.150 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptım. Teslimat sırasında baza açık şekilde getirildi ve teslim ekibi, amortisörün arızalı olduğunu belirtmeden ürü...
31.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home Yataş Bedding mağazasından 13460547 numaralı sipariş ile Lento Supreme Sleep baza satın aldım. Ürünün yan suntası kırık çıktı ve aynı gün mağazaya başvurarak değişim kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen 22 gün boyunca hem mağazaya hem de genel merkeze ...
30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Feneryolu Yataş mağazasından Lento baza ve başlık satın aldım. Ürünüm 16 Ağustos 2024’te Bodrum’daki yazlığıma teslim edildi ve Yataş’ın yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapılmak istendi. Ancak kurulum sırasında bağlantı aparatları ve ayaklar gi...
04/07/2025 tarihinde Yataş Gebze Center mağazasından Blue Star Lento 3'lü set aldım. Sipariş numaram 1104416160, faturalarım efa2025000000001 ve ypr202500010292. Ürünlerin teslimatı, söylenen 3 haftalık süreden geç yapıldı. Teslimat günü evde karışıklık olduğu için detaylı kontrol edemedim. Teslimat...
Yorumlar