Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yastık Ürününde İade Ve Değişim Sorunu

profile
Damla
08 Mayıs 2025 10:27
2.395

Yataş Marmara Forum mağazasında boyun fıtığımız olduğunu belirterek, çalışanın önerisiyle aldığımız ve visko olduğu iddia edilen yastıkla ilgili şikayetimizle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Aldığımız yastık, fıtık sahibi birine uygun olmasının yanı sıra, sağlıklı bir insanın boynunu da hasta edecek kadar yüksek ve viskoyla ilgisi yok. Eşim yastıkta sadece 1 saat yatabildi ve boyun ağrısı başladığı için hemen mağazaya geri götürdük. Mağaza müdürü, kullanmasak da yastığın poşeti dahi açılmamış olsa bile iade ya da değişim hakkımızın olmadığını söyledi. Fatura kesildiği anda artık hakkımız kalmıyormuş. Böyle bir satış şekli nasıl olabiliyor, hiç anlamadık. Ürünü deneyip alıyorsunuz diyorlar. Mağazada ürün denetiliyor, evet, ancak denediğimizde ince olduğunu söyledik. Buna cevaben de buradakiler çökmüş oluyor denildi. Kullanıma devam edersek yastığın zamanla çökeceği söylendi. Bu, özrü kabahatinden beter bir yorumdu. Yani boynumuzu feda ederek yastığın çökmesini beklememiz önerildi. 0850'li destek hattı da bu süreçlere dahil olmadıklarını, mağazanın cevabının geçerli olduğunu bildirdi. Sonuç olarak, bu satış politikası nedeniyle mağdur olduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyda
13 Haziran 2024 07:50
1.264

profile
10 Aralık 2024 19:06
1.883
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yastıkta Koku Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Kübra
27 Kasım 2024 15:01
9.665
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Mağazasından Aldığım Yastık Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi

profile
Ömer
24 Temmuz 2025 14:02
1.308
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
04 Aralık 2024 19:36
1.202
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri