Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Leke Tutmayan Kumaş Vaadiyle Satılan Koltuklar Leke Tuttu, Mağaza Ve Servis Yardımcı Olmadı

Leke Tutmayan Kumaş Vaadiyle Satılan Koltuklar Leke Tuttu, Mağaza Ve Servis Yardımcı Olmadı
Leke Tutmayan Kumaş Vaadiyle Satılan Koltuklar Leke Tuttu, Mağaza Ve Servis Yardımcı Olmadı
Leke Tutmayan Kumaş Vaadiyle Satılan Koltuklar Leke Tuttu, Mağaza Ve Servis Yardımcı Olmadı
Leke Tutmayan Kumaş Vaadiyle Satılan Koltuklar Leke Tuttu, Mağaza Ve Servis Yardımcı Olmadı
+1
Ümit
01 Haziran 14:25
1.577

12.02.2024 Tarihinde Kocaeli ili Gölcük ilçesindeki Yataş gruba bağlı Divanev bayii 'Yavuz Home Mobilya Tasarım Ticaret Limited şirketi' ünvanlı mağazadan '2' adet ''Helis 3'lü yt koltuk 3044 K2 G2:15106 bej ar:301'' model koltuk aldım. Mağazanın çeşit portföyü oldukça geniş olduğu için seçme imkanımız çok fazlaydı. Bizimle ilgilenen mağaza sorumlularına 'özellikle leke tutmayan kumaş özelliğine sahip koltuk' istediğimizi defalarca net bir şekilde belirttik. Mağaza sorumlusu hanımefendi beğenmiş olduğumuz modellerden yukarıda belirttiğim modelin kampanyada olduğunu ve bizim istediğimiz gibi leke tutmayan kumaşlı koltuk olduğunu, 2 yıl kumaş ve benzeri problemler için garantili olduğunu özellikle belirtti. Nitekim Eşimin koltukta aradığı en önemli özellik kumaşının leke tutmamasıydı. Bizde bu sebeple önerdiği koltuğu (2 adet) almaya karar verdik ve aldık. (Bu arada mağaza sahibide aynı şekilde koltuğun leke tutmayan kumaş olduğunu doğruladı) Henüz 1 yıl olmuşken koltukların lekelerinin ağır lekeler olmamasına rağmen çıkmadığını anladık. Özel temizlik spreyleri kullanılmasına rağmen lekeler çıkmadı. Evimizde küçük çocuğumuz yok dolayısıyla koltuklara sürekli ağır lekeler oluşacak maddeler dökülmesi söz konusu değil. Mart ayında yukarıda unvanını belirttiğim bayiye şikayetimi belirttim ve hemen Yataş servisinden teknik destek talep ettiler ve 3 gün içerisinde Yataş yetkili servisi geldi. Servis yetkilisi kişi bu koltukların leke tutmama özelliğine sahip olmadığını, bayinin bizi yanlış bilgilendirdiğini koltukların garanti kapsamında olmadığını belirtti ve bu yönde rapor düzenledi. Bizde bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne yaşadığımız mağduriyet ile ilgili şikayette bulunduk. Heyet henüz dosyayı sonuçlandırmadı bekliyoruz. Ama biz bu arada tekrar bayiye sorunla alakalı görüşmeye gittik fakat mağaza çalışanları ve sahibide dahil bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yalan beyan yanlış bilgi ve yönlendirme ile satış yaptıklarını kendilerine özellikle belirttik ve buradanda şikayetimi sizin aracılığınızla (sikayetvar.com) yineliyorum. Yukarıda belirttiğim Firma 'Yalan beyan' ile satış yapmış ve bizi aldatıp mağdur etmiştir. Bu firmadan şikayetçiyim ve bu konuyla alakalı şikayetimi her platformda her kuruma özellikle yapacağım ve yapıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Sümeyye
23 Şubat 2024 16:44
926
Yataş Divan Ev Koltuk
Yataş Divan Ev Koltuk
Yataş Divan Ev Koltuk
Yataş Divan Ev Koltuk
+3

Güven
25 Temmuz 2023 14:00
562

Defolu Koltuk Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

28 Ağustos 02:48
258
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Elçin
28 Ocak 00:33
900
Yataş Yatakta Beklenmedik Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yataş Yatakta Beklenmedik Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yataş Yatakta Beklenmedik Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yataş Yatakta Beklenmedik Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Abdülkadir
21 Ekim 2023 22:47
744
Benzer Şikayet Yaz
Yataş Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru