to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ve Kullanıma Uygun Olmayan Yastıklar İçin İade Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ekim’de Trendyol üzerinden Yataş markalı Visco yastık ve reflü yastığı siparişi verdim. 23 Ekim’de ürünler elime ulaştı. Visco yastık, kutulu ve koruma poşetinde olmasına rağmen lekeli geldi. Reflü yastığının ise boyutu beklediğimden çok büyüktü ve aşırı sertti, kullanıma uygun bulmadım.
24 Ekim’de Trendyol üzerinden iade işlemi başlattım. Ancak ürünlerin hijyen koşulları gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve 28 Ekim’de ürünler bana geri gönderildi. Oysa ürün bana zaten lekeli ulaşmıştı ve ambalajında hijyen problemi olduğu açıktı. Reflü yastığı ise sadece kargo poşetinde ve kendi fermuarlı bez çantasında gönderilmişti.
Toplamda 2.500₺ ödeme yaptım ve ürünleri kullanamadığım gibi iade de edemedim. Ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 10602028961. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tekrar iade etmemize rağmen ürün iadesini tekrar reddedip bizim ürünü teslim almamış gibi göstermişler ve bir daha gönderirseniz size ürünü de para iadesini de yapmayacağız diye mail attılar
