Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yorgan
Kullanılmamış Ürüne Haksız Kullanım İddiası Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

ID:34514300

Kullanılmamış Ürüne Haksız Kullanım İddiası Ve İade Reddi: Müşteri Mağduriyeti

Simay

10 Aralık 2025 21:26

1.436

Yataş Bedding’den Nuevo Bambu Çift Kişilik yorganı 22 Kasım 2025 tarihinde online mağazadan sipariş verdim. Siparişim 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram YB15596630’dur.

İade talebim sonrasında tarafıma, ürünün kullanıldığı iddiasıyla iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde bu şekilde bir geri dönüş yapılması ve herhangi bir somut açıklama ya da kanıt sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece ürünün kullanıldığı söylenip başka hiçbir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı, müşteri memnuniyeti ve itirazım kesinlikle dikkate alınmadı.

Kullanmadığım ve teslim alır almaz iadesini talep ettiğim ürün için yapılan bu haksız kullanılmış ürün iddiasının düzeltilmesini ve ilgili siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.

kullanilmamis-urune-haksiz-kullanim-iddiasi-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-3.jpg

kullanilmamis-urune-haksiz-kullanim-iddiasi-ve-iade-reddi-musteri-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding'den Siparişim Teslim Edilmedi, İade Eksik Yapıldı!

Taylan

Yataş

04 Kasım 2025 13:12

1.127

25/08/2025 tarihinde Yataş Bedding’in online mağazasından Supreme Star Lento Nova 3’lü set (baza, başlık, yatak) siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 24/09/2025 olarak belirtilmişti. Ancak 04/11/2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve firma tarafından siparişim iptal edildi. B...

yatas-beddingden-siparisim-teslim-edilmedi-iade-eksik-yapildi-1.jpg

Zehra sonuçtan memnun

Çözüldü

Yataş’tan Aldığım Yatak Eksik Yükseklikte Teslim Edildi İade Süreci Uzadı

Zehra

Yataş

09 Kasım 2025 11:53

3.416

"Nihayet 18/11/2025 te yatağı aldılar ve 20/11/2025 tarihinde paramı iade ettiler."

Yataş Bedding Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

Devrim

Yataş

27 Kasım 2025 09:19

2.082

1 Destek

Sözleşmeye Rağmen Eski Yatağım Alınmadı Mağdur Edildim

Serkan

Yataş

15 Eylül 2025 14:54

1.217

07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...

1 Destek

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Alınan Yorganın İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Ferit

Yataş

21 Şubat 2025 19:00

3.529

Şubat 2024 de Yataş online den 2 Adet tanesi 1019 TL den bambu yorgan aldım. Bu ay başında yorganlardan birinin dikişlerinde sökülme oldu. Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucu garanti kapsamında ürünü firmaya göndermem söylendi. Ürün incelemeye alınmış ve bugün para iadesi yaptılar. Müşteri hizmetl...