to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Grup Divanev’den aldığım Talin 3’lü ve 2’li koltuklarda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için koltuklarım 28.07.2025 tarihinde Yataş Grup servisi tarafından İstanbul’da teslim alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuklarım henüz tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece “planlamada bekleyiniz” şeklinde dönüş yapıldı. Koltuklarım garanti kapsamında ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Koltuklarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında Divan Ev’den satın aldığım Silvia oturma grubunun makaslarında paslanma sorunu yaşadım ve bu nedenle tarafınıza başvurdum. Ürünüm, 18 Haziran 2025 tarihinde Yataş servisi tarafından alındı ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri teslim edilmedi. 6502 sayılı Tüketi...
Divanev'den koltuk aldım. Orta ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım bir numara verdiler. Orayı ara randevu al dediler. Neyse aradım 3 iş günü içinde servis çalışanları sizi arayacaktır dediler. O 3 iş günü oldu 1 ay. Üstelik garanti kapsamı 2 yıl olmasına rağmen eğer ki sizin hatanızsa 900 TL ...
07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuğumun teslimatı 7 gündür gecikti. Satın almayı İstanbul MASKO Divanev 13B mağazasından gerçekleştirdim ve 53.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sürecinde mağaza benimle iletişime geçmedi, defalarca ben aramak zorunda kaldım anc...
28.06.2025 tarihinde Divanev Burhaniye şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.08.2025 belirtilmişti. Alışveriş sırasında bana en geç 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için tüm planlarımı buna göre yaptım. Ancak ...
08.08.2025 tarihinde Yataş İstanbul Eyüp şubesinden Yataş Five model yatak ve baza satın aldık ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiy...
Yorumlar