Kırık Baza Suntası Değişimi İçin 1 Aylık Bekleyiş Ve Yanıtsızlık

15.12.2025 tarihinde İstanbul Parlavista Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip bazayı açtığında suntasının kırık olduğunu gördü ve servis formu doldurarak bu parçanın en geç 1 hafta içinde değişeceğini söyledi.

Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben her gün durumu öğrenmek için Yataş’ı arıyorum fakat sanki böyle bir kayıt hiç yokmuş gibi davranılıyor, talebim sistemde yer almıyormuş izlenimi veriyorlar ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 1105548127’dir.

Kırık olan baza suntasının daha fazla mağduriyet yaşamamak için acilen ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, sürecin tarafıma net ve düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.