İade Talebim Kabul Edilmedi, Kaz Tüyü Yorganı Açıklama Olmadan Tekrar Gönderildi

Yataşbedding.com.tr üzerinden 3.999 TL ödeyerek kaz tüyü yorgan satın aldım. Ürün 26.03.2026 tarihinde elime ulaştı, paketi açıp kontrol ettiğimde yorganın aşırı derecede hışırtılı olduğunu fark ettim ve bu nedenle hiç kullanmadan hemen aynı gün iade talebi oluşturdum.

Yorganı kısa süre içinde kargoyla, kendi poşeti ve kolisi içinde geri gönderdim. Ancak daha sonra ürün, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden tekrar gönderildi. Ne e-posta ne SMS ne de kargo paketi üzerinde iadenin neden kabul edilmediğine dair herhangi bir açıklama yer almıyordu.

Hiç kullanılmamış ve aynı şekilde paketlenmiş ürünü neden iade almadıklarıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, iademin kabul edilerek 3.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.