Gaziantep Pancarlı Yataş Şubesinde Sert Yatak Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Gaziantep Pancarlı şubesindeki Yataş mağazasından 160X200 ortopedik Support pocket yaylı yatak satın aldık. Satış esnasında bu ürünün bize uygun olduğu, bel ve sırt ağrısı yapmayacağı özellikle belirtilerek tavsiye edildi. Ancak yatağı yaklaşık 1,5 ay önce teslim almamıza rağmen ürün beklediğimizden çok daha sert çıktı ve kullanmaya başladığımızdan beri ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladık.

Bu nedenle mağazaya giderek bugün değişim talebinde bulunduk ve daha alt model bir ürün beğenmemize rağmen bizden 6.000 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca sözleşmede yazmayan 2.250 TL’lik bir değişim ücreti olduğu söylendi ve geçen sürede ürünlere zam geldiği gerekçesiyle toplamda 6.000 TL fark istenildi. Daha alt bir modele geçmemize rağmen bizden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Malzeme hizmet kodu 01264457 olan bu alışverişimizle ilgili olarak, sözleşmede yer almayan değişim ücretinin ve alt model için istenen 6.000 TL farkın iptal edilmesini, mağduriyetimizin giderilerek bizim için uygun sertlikte bir yatakla herhangi bir ek ücret talep edilmeden değişim yapılmasını talep ediyorum.