Fatura Eksikliği Ve Teslim Tarihi Belirsizliğiyle Mağduriyet

04.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Akvaryum Avm Yataş şubesinden 2600000146 evrak numaralı, 14392069 kodlu blue Star new canto yatak, baza ve başlık (120 × 200, 14207 krem 306) ürününü 4 taksit halinde, toplam 21.304 TL bedelle satın aldık. Satış sözleşmesi verildi ancak fatura verilmedi ve taksitle aldığımız ürünün 2 taksitini çoktan ödedik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.02.2026 net şekilde belirtilmişti.

Teslimat tarihi yaklaştığında tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat üç kez ertelendi. Her defasında biz aradık, net bir gerekçe sunulmadı ve son olarak 19 Mart’tan sonra teslim edilebileceği söylendi; ancak yine kesin bir tarih verilmedi. Mağazada bizimle ilgilenen M**** G** isimli çalışan da süreç boyunca ne ürünün neden gelmediğiyle ilgili ne de yeni teslim tarihiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapmadı.

Şu an hem ürünümüz ortada yok hem de taksitlerini ödemeye devam ediyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünlerimizin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafımıza ulaştırılmasını, yaşadığımız aksaklığın ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.