to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfez Yataş bayisinden bir gün önce pike takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra açıp baktığımda pike takımında yırtık şeklinde bir defo olduğunu gördüm ve ertesi gün hemen tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü özellikle arkadaşım memnun kaldığı için bu bayiden almıştım ancak aynı memnuniyeti ne ürün kalitesinde ne de mağaza yaklaşımında göremedim.
Mağazaya gittiğimde mağaza müdürü hanımla görüştüm. Kendisine ürünün defolu olduğunu söylediğimde, üslubu oldukça kırıcı ve hoş olmayan bir şekilde bu durumun onlardan kaynaklı olmadığını ima etti, sanki hatalı olan benmişim gibi bir tavır sergiledi. Biz kendilerine Yataş gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığımızı ve buna güvenerek geldğimizi söylediğimizde, bu durumun gayet normal olabileceğini, çok rahat bir tavırla ifade ettiler. Bu yaklaşım, sanki sıradan ve basit bir mağazadan alışveriş yapmışız gibi hissettirdi ve kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadı. Ürünün arkasında durmadıklarını söylediğimde ise bana, kendimize ürünün arkasında duran firmalardan alışveriş yapmamızı tavsiye etti. Ayrıca sorunun incelenmesi için 1–1,5 ay beklemem gerektiğini, bu süreçte de yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Defolu gelen bir üründe müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve üstüne bu şekilde bir üslupla karşılanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Defolu çıkan pike takımımın aynı ürünle değil, mağazadan seçeceğim başka bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bir buçuk ay beklemek istemiyorum ve Yataş markasının ürününün ve müşteri memnuniyetinin arkasında durmasını istiyorum.
Merhaba 04.11.2024 tarihinde Yataş Yakacık bayisinden bir tek kişilik bir çift kislik pike aldım. Alırken satıcı arkadaş herhangi bir problem olması durumunda gelin yardımcı oluruz diye satıcı tamamladı. Aldığım pikeleri yikama talimatına uygun yıkamama rağmen pikelerin dokusu bozuldu sanki 30 yıldı...
Düzce Puffy yataş bayisinden 2 adet tek kişilik baza başlık yatak seti aldım. 2 ay oldu hala ürünlerim teslim edilmedi. Ürünler ulaşmadığı süre içerisinde bize ücretsiz nevresim ve pike takimi verilerek gecikme telafi edilmeye çalışıldı. Fakat ürünlerimizi her sorduğumuzda yetkili çalışan bize türlü...
Yataş Kayseri Forum mağazasından en pahalı yatak, baza ve başlık setini aldık. Teslimatın 15 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, bir ayı aşkın sürede defalarca arayıp ısrar etmemiz sonucunda çok geç teslim edildi. Teslimatta kurulum sırasında bazanın sorunlu olduğunu ve başlıkta yırtık olduğu...
Yaklaşık bir sene önce 30 bin liraya Çorum Yataş bayiinden yatak satın aldım. Beğendiğim ürünün depoda ellerinde olmadığını, gelmesinin gecikebileceğini söyleyerek teşhirdeki ürünü bir hafta önce açtıklarını belirterek bu ürünü isterseniz size bugün gönderebiliriz dediler. Ben de yatağı kontrol etti...
Yorumlar