Aynı Model Yataklarda Sertlik Farkı Ve Gıcırdama Sorunu Çözülmedi

01.12.2024 tarihinde Trabzon Yataş mağazasından iki adet Tesla Sleep Power model baza ve yatak satın aldım. Yatakların ikisi de aynı marka ve model olmasına rağmen bir tanesi oldukça yumuşak, diğeri ise belirgin şekilde sert. Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için servis talebi oluşturdum, gelen ekip ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan geri gitti.

Misafir odası için aldığım yatağı çok az kullanmamıza rağmen, üzerine yatıldığında ve gece dönüldüğünde eski tip yataklar gibi her yerinden aşırı gıcırdama sesi geliyor ve uykudan uyandıracak kadar rahatsız ediyor. Bunun için de ayrı ayrı servis talepleri oluşturdum, sürekli servis ekipleri gelip bakıp gidiyor ancak yine “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Artık yatakta çökme ve aşırı gıcırdama da mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Eski yatağım ses yaptığı için özellikle yenileme ihtiyacı duymuştum ve bu ürünler için yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen hem yataklardaki sertlik farkı hem de gıcırdama ve çökme sorunu için somut bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Yataklardaki sertlik farkının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerektiği takdirde ürün değişiminin yapılmasını, ayrıca ses yapan ve çökme oluşan yatağın da gerçekten detaylı şekilde kontrol edilerek gerekiyorsa onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.