to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş mağazasından yatak aldım, ancak mağazada showroomda teşhir edilen ürünlerle aynı kalitede gelmedi, konforsuz bir yatak teslim edildi. Değişim talep ettim. Akşam saat 20.00'de çalışanlar hızlıca bir yatağı getirip bıraktılar. Sabah olunca, yatağın naylonla kaplanmış olmasına rağmen kullanılmış olduğunu fark ettim. Yatağın kenarında kırmızı bir leke ve yüzeyinde sürtünmeden kaynaklanan tiftiklenme vardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Oradan bir görevli yatağı kontrol etmeye geldiğinde, evin eski görünümünden dolayı ayak parmaklarıyla eve girip yatağa parmak uçlarıyla dokunarak 'bir şey yok, iyi gibi' diyerek rapor yazacağını söyledi ve hızlıca evden çıktı. Sonuç olarak rapor olumsuz geldi. Konuyu avukata verdim. Yatağın iadesi için Yataş'a başvurdum ancak mahkeme başlamadan, avukatları aracılığıyla süreç sona erdirildi. Ayrıca icra takibi başlatıldı ve 5.500 TL avukat masrafları için ödeme yaptım. Yatak 40 bin liraya mal oldu ve 4 aydır kullanılmadan duvara dayalı duruyor. Amacım firmayı kötülemek değil, ancak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski yatağımızı kullanmaya devam ediyoruz. Bu yatak nedeniyle bel ağrısı ve tutulma şikayetim oldu. Lütfen, eski ve büyük firmaların daha iyi ürün sunduğu düşüncesini gözden geçirin. Birçok markayı inceledim, bazı ürünlerin kullanılmış olup yenilenip tekrar ambalajlandığını gördüm. Bu firmadan kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Alanlara da Allah yardım etsin.
Yataş'tan sıfır aldığımız yatak bize söylenen tarihte teslim edildi. Yatağın bazasını başka bir firmadan aldığım için yatağı getirdikleri gün jelatininden çıkarmadım. Ertesi gün, baza gelip kurulunca Yataş'tan aldığım yatağın jelatinini açtım ve açar açmaz çok kötü bir koku etrafa yayıldı. Yatağı k...
Yataş mağazasından 3 yaşındaki oğlum için yatak aldık. Mağazada baktığımız yatak sert ve çocuklara uygun bir ürün olarak söylendi. Ürünü teslim aldıktan sonra oturduğumda yayların battığını fark ettim ve 3 gün içerisinde mağazaya dönüş yaptım. Şikayetimi belirttim ve şikayeti hemen işleme aldıkların...
Enza Home bünyesinden Yataş'tan yatak baza alez ve halı aldım. Bunların teslimatı için 60 gün sürdüğünü ilettiler. Tamam dedik, ama teslimat günü geldiğinde bazam fabrikadan ayaksız geldi ve ayakları olmadığı için bazam kurulamadı. Yatak deseniz tam bir hayal kırıklığı, showroomda beğendiğimizle hiç...
Yataş'tan aldığım kusurlu yatağın iadesi kabul edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Uzun uğraşlar ve süre sonunda haklı bulundum ve tarafıma yatak bedelinin tamamının iade edilmesi yönünde karar çıktı. Karar 18 Mart'ta çıktı buna rağmen Yataş ürünü gelip adresimden 2 Mayıs'ta...
Yaklaşık 9 ay kadar önce aldığım oldukça pahalı bir yatak daha ilk ayında hem yüzeyi topaklandı hem de yan tarafı çoktu gelen servis bunların normal şeyler olduğunu söyledi hatta çok da saygısız bir üslupla konuşup gitti. Ürünü aldığım şubede hiçbir şekilde ürününün arkasında durmadığı için iadeli t...
Yorumlar