Yasomi Rende Makinesi: Kalitesizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Yasomi BL025 rende makinesinin en temel parçası olan büyük uçlu rendesi çok az kullanmamıza rağmen kırıldı. Bu tarz plastik parçalar çabuk kırılıyor diye makineye bile atmadan elde yıkadık. Ürün çok kalitesiz çıktı. Asıl sorun ürünün kalitesizliği değildi elbette. Hiç garantiyle uğraşmayayım diye başlığı yedek parça olarak sipariş etmek istedim. Yasomi.com ' dan aldığım servis numarasıyla NEABOT-YASOMİ-DİBEA adlı WhatsApp kanalı üzerinden Delta teknik servisin numarasını aldım ve yedek parçayı temin etmek istedim. İsteğimin üzerinden 5 gün geçtikten sonra bir mesajla bana dönerek ürünün fiyatı 500TL, parçayı ister misiniz? Diye yanıt geldi.
Ardından malzemenin çok pahalı olduğuna dair attığım sitem dolu mesaja karşılık, "Parçayı istemiyorsunuz yani, o zaman talebi kapatıyorum" diye ukalaca bir mesaj geldi.
Bu elektrikli rende setinin komple sıfır satış fiyatı 1500TL, bana paketin içinde içinde 5 adet bulunan parçalardan sadece 1 adetini 500TL ye satmaya çalışıyorlar. Bu nasıl bir anlayıştır, nasıl ürünün arkasında durmadır? Görsellere istediğim parçayı ve fiyatını ekliyorum.
Bu ürünü kendim hariç 2 aileye daha aldırmıştım ama çok pişmanım.