Korkmaz Blender Seti: Garanti Kapsamı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhaba,
Bu satırları yazarken oldukça sinirliyim çünkü şu ana kadar karşılaştığım en sorumsuz firmayla karşı karşıyayım. Ürünlerinin arkasında durmayan, parçalarını kalitesiz üreten, sanki parçalar bozulsun da insanlar yeniden parça alsın diye uğraşan bir firma ile 2 aydır bir parça için uğraşıyorum. Mail atıyorum, dönmüyorlar. Arıyorum, oyalıyorlar ve en sonunda buraya yazıyorum ki herkes bu firmanın ne olduğunu görsün.

Aldığımız blender seti çok az kullanmama rağmen, tahminen en fazla 20 kullanımda doğrayıcı bölümü ve motoru bozuldu. Yetkili servise götürdüğümde, servis bana ürünün sadece motor bölümünün yapılabileceğini, diğer parçanın aksesuar olduğunu söylediler. Ürünü satın aldığım zaman ürünün iki yıl garantili olduğunu bilerek aldım. Kutudan çıkan parçalara aksesuar diyerek garanti dışı saymak tamamen insanları yanıltmak olmuyor mu? Çünkü o parçalar kutudan çıktı ve haricen satın alınmadı. Bu ürün tek başına zaten kullanılamaz çünkü ürünü tamamlayan parçalar olmadan ürün tek başına bir çöp. Sadece motor mu satıyorsunuz, o motorla ne yapmamızı bekliyorsunuz? Servis, ürünün sadece motorunu yapıp ek aksamını tarafıma yapmadan verdi. Yenisini satın almak istersem yardımcı olabileceklerini söylediler. Sizce böyle bir durum varken neden Korkmaz'ı tercih edeyim? Diğer firmalar bu konularda müşterilerine yardımcı olurken, firmanız tarafından yapılan muamele şok edici...

Korkmaz'ın 3-5 kuruşun hesabını yaptığını gördük. Artık benim gözümde vasat bir markasınız.