Yui Rende Makinesi Zayıf, Hazne Malzemesi Ve Firmanın Tutumu

Pazarama sitesinden Yui marka rende makinesi aldım. İlk çalışmada haznesi kırıldı. Servise bildirdim ve yeni hazne göndereceklerini söylediler. Parçalar geldiğinde hazne kırıktı ve diğer arızalı parçalar yanlış gelmişti. Servise bildirdim ve tekrar hazne ve diğer eksik parçalar gönderildi. Yeni gelen parçayı açıp kullandığımda parçada deformeler olmuştu ve 2. Kullanımımda kırılma olasılığı olduğu için ürünü iade etmek istedim.
Telefonlara ve WhatsApp hattına cevap vermedikleri için Pazarama sitesine bildirdim. Onların yardımıyla servise ulaştım. Servise tüm paketi, iade isteğimi yazdığım not ile birlikte geri gönderdim.
Bugün kargo firmasından telefonuma gelen mesaj ile ürünün kargo parası alıcı ödemeli adresime gönderildiğini öğrendim. Ürünün ne sorunu olduğuyla ve ne işlem yapıldığıyla ilgili bilgi vermeden geri gönderiliyor. Aradığımda haznenin yuvaya iyi oturtulmadığı için deforme olduğunu ve bu nedenle iade alınamayacağını söylediler. Ben bu cihazın malzemesinin sağlam olmadığını düşünüyorum. Şimdiye kadar pek çok ürün kullandım ama bu kadar kolay kırılan bir ürüne rastlamadım. Ben bilmediğim bir ürünü alarak hata yaptım.