to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi Kaynak Kopması Ama Kullanıcı Hatası Dendi
Yasomi kondinasyon Cihazın taşıma kapasitesinin 100 kg olduğunu, 80 kg ile bu sınırın altında kullandım ve hasarın bir darbe sonucu değil, metalin birleşim yerinden (kaynaktan) ayrılmasıyla oluştu. Ama buna rağmen garanti bana kullanıcı hatası olduğunu ücret vermem gerektiğini söyledi kaynaktan ayrılan bu ürün nasıl kullanıcı hatası olabilir ürününüzün arkasında durmuyorsunuz bende yasal haklarımı kullanacağım
Can güvenliğimin tehlikeye atılması sebebiyle oluşabilecek her türlü maddi/manevi zarardan firmanız sorumludur.
Merhaba ürünlerimiz sizlere gönderim sağlanırken öncelikle fabrikada kontrol sağlanıp daha sonra satışa sunulmaktadır. Satış esnasında kargolama sağlarken kargo birimi tarafından kontrol edilmektedir, sıfır kapalı kutu ve hasarsız sağlam bir şekilde gönderim sağlanmaktadır. Parçalar garanti kapsamına gırmemektedir. Sorun ile ilgili parçaları ücretli bir şekilde temin etmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.
Merhaba, ürünün 'sıfır kapalı kutu' olarak gönderilmesi, içindeki parçanın üretimden veya paketlemeden kaynaklı kusurlu olduğu gerçeğini değiştirmez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, teslim tarihinden itibaren kısa süre içinde ortaya çıkan bu tür arızalar 'ayıplı mal' kapsamındadır. Kullanıcı hatası olmayan bir durum için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Parçanın ücretsiz tedarik edilmesini, aksi takdirde faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Markadan değişim talebimde hiçbir adım atılmadı, yanıt almıştım ama sorunum hâlâ çözülmedi ve memnun kalmadım.
