Kıyma Çekme Aparatı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Yasomi marka SM1504BML kıyma çekme aparatlı blender stand mikser mutfak şefi ile kıyma çekerken, bir anda kıyma çekme aparatı komple dönmeye başladı ve dişliler zarar gördü. Ürün, güvenlik açısından kendisini kapatabilirdi fakat otomatik olarak kapanmadı. Aparatın yerinden çıkıp bir yere çarpma olasılığı çok yüksekti.
Yasomi ile iletişime geçtiğimde, Delta servisine yönlendirildim. Delta servisi ise her zamanki gibi ilgisizdi. Dişliyi gönderip takmalarını rica ettiğimde, servise gelmem gerektiğini söylediler ve başka bir açıklama yapmadılar.
1. Birçok firma, ürünüyle ilgili sıkıntı yaşandığında müşteriyi yormadan ve üzmeden sorunları çözüyor; ancak Yasomi, servise yönlendiriyor.
2. Parçanın garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Parça kalitesiz olduğu için işimi halledemedim ve ciddi bir tehlike yaşadım. Üstelik bir de üzerine para ödeyip Delta servisle uğraşmak zorunda kalacağım.
Yasomi elektronik aletlerde bundan sonra tercih edeceğim bir marka olmayacak.