to read complaints and reviews, or file yours.Havuç Rende Aparatı Kırılan Yasomi BL025
Yasomi BL025 3'ü 1 Arada Elektrikli Rende Meyve Sıkacağı ve Dondurma Makinesi'indeki havuç rende aparatının kırılması.
2 aylık olan cihazın havuç rendeleme esnasında havuç rende aparatının plastik kısmı kırılmıştır. Herhangi bir zorlama olmadan bu şekilde aparatın kırılması bizi üzmüştür. Resimlerde görüldüğü gibi aparatın bu şekilde kırılması sonucunda rendeleme işlemi yapılamamaktadır. Delta teknik servisin yazdığı cevap:
"Ürünün kullanım esnasında zarar görmesi durumunda garanti dahilinde parça değişimi yapılamamaktadır. Dilerseniz parça fiyat bilgisi için depomuz ile görüşme sağlayabiliriz."
Garanti kapsamına girmesi için ürünü bizim kırmamız gerekiyor herhalde. Bu markanın gözümde değeri sıfırlanmıştır. Bundan sonra ne alırım ne de tavsiye ederim. Ürününün arkasında nasıl durduğunu gördük.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yasomi olarak, ürünlerimizin kalitesine ve müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Teknik servisimizin yaptığı değerlendirme, aparatın dış etkenlere bağlı olarak zarar gördüğü yönündedir. Bu gibi durumlarda, garanti şartlarımız gereği parça değişimi garanti kapsamında yapılamamaktadır. Ancak, bu durumun sizi üzdüğünü anlıyor ve yaşadığınız memnuniyetsizliği giderebilmek adına size destek olmak istiyoruz. Yedek parça temini veya başka bir çözüm konusunda size yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Amacımız, bu süreci sizin için en hızlı ve memnun edici şekilde çözmektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve süreçlerimizi iyileştirmemize katkı sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
