to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Parça Nedeniyle Akıllı Kedi Tuvaletinde Mağduriyet
Yasomi akıllı kedi tuvaletini 11 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım. 8 ay kullanımın ardından içindeki pet bozuldu ve 2 ay önce bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece motorun garanti kapsamında olduğunu, petin ise garantiye dahil olmadığını söylediler. Ancak, ürünün önemli bir parçası olan petin bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Satın alırken petin garanti dışı bırakıldığına dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün henüz 1 yıl dolmadan arızalanması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba kullanım sağlanılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Parçalar ücretli bir şekilde temin edilmesi gerekmektedir. Konu ile ilgili tekrardan servis ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. iyi günler dileriz.
