to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasomi akıllı kedi tuvaletini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 481 754 331 8). Ürünü 11.800 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyordum. Ancak, henüz bir yıl dolmadan kum pedi arızalandı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim.
Sorunun çözümü için Yasomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kum pedinin garanti kapsamında olmadığını ve yeni bir kum pedi almak için 1.600 TL ödemem gerektiğini söylediler. Oysa araştırmalarım sonucunda, benimle aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Satın alma sırasında garanti kapsamı veya hangi parçaların garantiye dahil olduğu konusunda da herhangi bir bilgi verilmemişti.
Kum pedinin bu kadar kısa sürede arızalanmasının ve garanti dışı bırakılmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Yasomi akıllı kedi tuvaletini 11 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım. 8 ay kullanımın ardından içindeki pet bozuldu ve 2 ay önce bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece motorun garanti kapsamında olduğunu, petin ise garantiye dahil olmadığını söylediler. Ancak, ürünün önem...
Yasomi marka akıllı kedi tuvaleti aldım. Yaklaşık 1 yıl olmadan içerisinde bulunan haznedeki pedin bir ayağı kırıldı. Yasomi ile görüştüm ve garanti kapsamında Delta Teknik Servis bahçelievlerin destek olacağını belirttiler ve sorumluluğu üzerlerinden attılar. Aldım cihazı Delta teknik servise götür...
26 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wero Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım (Fatura No: WR02024000002970). Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra içerisindeki membran çıktı. Wero ile iletişime geçtiğimde, membranı epoksi ile yapıştırmamı önerdiler, ancak bu yöntem işe yaramadı ve me...
22 Ağustos 2022'de satıcı Hepsiburada olan sipariş verdiğim Xiaomi Mi Robot Vacuum Pro akıllı süpürgem, 2023 yazında problem çıkartmaya başladı. İşten eve geldiğimde evin muhtelif yerlerinde kendi kendine kapanmış olarak bulmaya başladım. Uzun süre kullanmayıp 2 Aralık'ta servise gönderdiğim henüz g...
Yorumlar