Yıllık Kart Aidatının Erken Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’den aldığım kredi kartını Şubat ayında teslim alarak kullanmaya başladım. Ancak kartı alırken hem internet sitelerinde hem de bilgilendirmelerde yıllık kart aidatının 1 yıl sonra yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, daha kartın ilk 6 ayı dolmadan 24 Ağustos’ta kesilen ekstreme 1.257,99 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aidatı iptal edemeyeceklerini, yalnızca 1 defaya mahsus olmak üzere puana çevirebileceklerini, yıl sonunda puanımın bu tutarı karşılamaması halinde kalan kısmın yeniden ekstreme borç olarak yansıtılacağını söylediler. Yani hem kartı alırken belirtilen “1 yıl sonra aidat” bilgisine uyulmadı, hem de erken yansıtılan bu aidatın iptal edilmeyeceği ifade edildi.

İlk 6 ay içinde alınan ve bana verilen bilgiyle çelişen bu kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Saim E****
536 *******36