Yetkisiz Apple İşlemi Ve Mobil Onay Eksikliği Nedeniyle Dijital Kart Güvenliği İhlali

Yapı Kredi Bankası’na ait dijital kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple adına 1.035,92 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak slip üzerinde tutar 1.000 TL olarak görünmektedir ve işlem detayında “Apple.com/BILL cork ırl” ibaresi yer almaktadır. Bu harcama bana ait değildir, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir mobil onay ya da şifre talep edilmemiştir.

Banka ekstresinde işlem tarihi 31.03.2026 saat 18:30 olarak görünürken, Yapı Kredi sisteminde 01.04.2026 saat 01:30 olarak yer almaktadır ve bunun saat farkından kaynaklandığı ifade edilmiştir. İşlemi fark ettikten sonra Yapı Kredi ile görüştüğümde, provizyon sonrası harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Bu süreçte güvenlik amacıyla dijital kartımı kapattırarak iptal ettirdim. Kullanılan kart Yapı Kredi dijital kartım olup, kart numarasının son 4 hanesi 3637’dir.

Yapı Kredi’nin dijital kartımdan bu işlem için benden herhangi bir mobil onay almadan, ek bir güvenlik doğrulaması istemeden çekime izin vermesi bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Dijital kartların özellikle güvenlik amacıyla tercih edildiği bir sistemde, mobil onay olmaksızın bu işlemin gerçekleşmesi kabul edilebilir değildir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Yapı Kredi tarafından ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, 1.035,92 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu güvenlik ihlaliyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.