Yatırım Hesabım Bir Aydır Açılamıyor Ve Net Bilgi Alamıyorum

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Şişli şubesinden yatırım hesabı açmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde, bilgilerimin güncel olmadığı belirtilerek şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise önce imzamın olmadığını söylediler ve imza attım. Ancak tüm işlemleri yapmama rağmen yatırım hesabım hâlâ açılamıyor ve bana net bir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir ücret talep edilmedi, ek bir belge de istenmedi. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yatırım hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.