Yapı Ve Kredi Bankası'ndan SWIFT Transferinde Komisyon Ve Vergi Kesintisine İade Talebi

Yapı ve Kredi Bankası nezdinde yaşadığım bir SWİFT işlemi komisyonu konusunda bilgi ve iade talebimi paylaşmak istiyorum.
23.09.2025 tarihinde MobilDeniz üzerinden Türk Ekonomi Bankası’na 48,73 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi “masrafsız” olacak şekilde, masraf bilgisini “bana aittir” seçerek yaptığım halde herhangi bir komisyon ya da vergi kesintisi yapılmadı.
Ancak 21.01.2026 tarihinde yine MobilDeniz üzerinden bu kez Yapı ve Kredi Bankası’na 150 USD tutarında SWİFT işlemi yaptığımda, oğlum B****** B****** adına Yapı ve Kredi’de bulunan dolar hesabından 28,52 USD tutarında komisyon ve vergi kesintisi yapılmıştır. Her iki SWİFT işlemini de aynı şekilde, masrafı bana ait olacak ve “masrafsız” tanımlanacak şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, Türk Ekonomi Bankası’na yapılan transferde hiçbir kesinti olmazken, Yapı ve Kredi Bankası’na yapılan transferde yüksek tutarda kesinti yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Benim itirazım, T. C. Merkez Bankası’nın belirlediği bankacılık ürün ve hizmet ücretlerine değil, aynı şartlarda yapılan bu iki SWİFT işlemindeki uygulama farklılığına ve Yapı ve Kredi Bankası tarafından tahsil edilen 28,52 USD’lik komisyon ve vergi kesintisinedir.
Bu nedenle, söz konusu SWİFT işlemine ilişkin olarak oğlum B****** B******’un Yapı ve Kredi Bankası’ndaki hesabından tahsil edilen 28,52 USD tutarındaki komisyon ve vergi kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank a. Ş. Nin MobilDeniz uygulamasından Yapı Kredi Bankası Güneşli Şubesine 21.01.2026 tarihinde yaptığım 150.- USD SWİFT işlemi yaparken (Denizbank Özlüce Şubesince Masrafsız olarak tanımladığım ve Masraf bilgisini ''Bana aittir'' seçeneğiyle yapmama rağmen) ekranda karşı taraftan masraf komisyon ve vergi tahsil edilecektir diye bir uyarı olmamasına rağmen 28.52 USD komisyon ve vergi tahsil edilmiştir tahsil edilen 28.52 USD iadesini istiyorum
Yapı Kredi Bankası'na yaptığım SWIFT işleminde 28,52 USD komisyon ve vergi kesintisi yapıldı, ancak banka benimle hiç yazışma veya görüşme yapmadı. Bu kesintinin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimi Denizbank a. Ş. Olarak değiştirmek istiyorum Yaptığım 21.01.2026 tarihinde Denizbank a. Ş. MobilDeniz uygulamasından 150 USD SWİFT işlemini yaparken Masraf "karşı tarafa/Alıcıya aittir" diye ekranda uyarı vermemesidir Eğer verseydi SWİFT işlemini yapmaz "masrafsiz olarak 150 USD TL'ye çevirerek EFT ya da Yapı Kredi Bankası bankasının ATM sinden USD olarak gönderirdim




