to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Ve Kredi Bankası 106505 ATM'den Yatırılan Parayı Hiçe Saydılar!
Merhaba, 9.07.2024 tarihinde QR kod ile 18.000 TL'yi 106505 numaralı ATM üzerinden para yatırmak istedim. Para haznesine 18.000 TL koydum. ATM parayı saydı. 2.200 TL hesabıma geçti. Kalanı iade etti. Hazneden kalan bakiyeyi aldım. Sonrasında QR bağlantısı koptu, tekrar bağlandım. Kalan bakiyeyi para haznesine koydum. ATM parayı saydı ve hepsini aldı. 1 adet 200 TL'lik banknotu bana iade etti. Bu tek banknotu aldım. 200 TL'lik banknotun seri numarası "e484 555476"dır. Hesabımı ATM yanındayken kontrol ettiğimde 15.600 TL'nin hesabıma geçmediğini gördüm. Toplamda 17.800 TL hesabıma geçmiş olmalıdır. Bunun üzerine hemen orada bankayı aradım. Kayıt açtılar. 9 Temmuz 2024 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Banka yetkilileri paramın nerede olduğunu bilmediğini iletmektedir. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Soruşturma no: 2024/180971DİR. Banka sisteminde de 13968530 numaralı yeni bir kayıt açılmıştır. Her gün yeni bir kayıt açılmaktadır. Kamera görüntülerinin incelenmesini, ATM sayımının yapılmasını ve paramın ivedilikle hesaba geçmesini istiyorum. İlgili bakiye başından belirttiğim gibi kiradır. Aciliyeti mevcuttur. Ben bankanızın eski çalışanıyım ve yıllardır bankanızı kullanmaktayım. Bu duruma daha fazla sabrım kalmadı. Acil inceleme yapıp, paramı hesabıma yatırın. Bankama bile güvenemeyecek miyim? Bu saçmalığa son verin.
Sürekli kaydımı kapatıyorsunuz. Kameraları izleyip, görün artık almadığım paramı bana geri verin. Faiziyle istiyorum. 9.07.2024 tarihinden beri her gün kayıt kapatıyorsunuz. Ne biçim bankasınız siz! Başka bankalarda kamera izleyip çözülüyormuş. Siz neden izleyip sorunumu çözmüyorsunuz. Sürekli öteleyerek beni oyalıyorsunuz! Bu kaçıncı kayıt siz kapattıkça ben açacağım bu kayıtları. Paramı geri vereceksiniz.!
Bugün 25.07.2024 tarihinde beni aradılar fiziki sayım yapıldığını fazla bir para olmadığını ilettiler. Kesinlikle kabul etmiyorum. ATM sayımı yapan elemanlarınızı kontrol edin bu durumda! Savcılığa başvuruda bulundum. Bu işin peşini asla bırakmayacağım. Benim paramı bana vermiyorsunuz. Almadım diyorum. Kamera kayıtlarınızı izleyin! Neden kamera kayıtlarını izlemiyorsunuz? Bir süre daha paramı işletmek işinize mi geliyor! Şikayet var ATM rezilliklerinizle dolu! Paramı alır almaz hesaplarımı kapatacak, kartlarımı iptal edeceğim. Bankaya olan güvenim sıfır.! Bu kadar insan mağdur edilmez. Kamera kayıtlarını izleyip bir an önce aksiyon alınmalı. Bu kadar hassas bir konuda nasıl bu kadar rahat davranıp günlerdir kamera incelemesi yapmazsınız. Anlamıyorum. Kesinlikle güvenilmez bir banka!
Merhaba, Maltepe Şubesinden Selin Hanım problemimin çözümünde çok yardımcı olmuştur. Tam bir aydır uğraşıyorum ancak kendisi bana ulaşım sağlayarak 2-3 gün içerisinde hemen aksiyon alarak paramı geri almama yardımcı olmuştur. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum. Sizin gibi işine kıymet veren birinin çalıştığını bilmek güven vericiydi. İyi çalışmalar dilerim.
