Yapı Kredi’nin Sürekli Ferdi Kaza Sigortası Aramaları Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi tarafından 444 0 444 numaralı hattan gün içinde defalarca kez aranıyorum ve sürekli Ferdi Kaza Sigortası satılmaya çalışılıyor. Gün içinde 4‑5 kez aranmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aramaları iptal ettiremeyeceğimi, sadece numarayı tamamen engelleyebileceğimi, bunu yaptığım takdirde ise bankadan hiçbir şekilde bilgi ve iletişim alamayacağımı söylediler. Bir bankanın müşterisini bu kadar sık ve ısrarcı şekilde arayarak rahatsız etmesini ve bunun için bir iptal/izin kaldırma seçeneği sunmamasını hiç hoş bulmuyorum.

Telefonla sigorta satış aramalarının derhal durdurulmasını ve onayım olmadan tarafıma bu şekilde pazarlama amaçlı arama yapılmamasını talep ediyorum. Bu uygulama bu şekilde devam ederse bankayla olan tüm iletişimimi tamamen sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.