Yapı Kredi'nin Kredi Kartı Limiti Konusundaki Yanıltıcı Bilgilendirmesi

Yapı Kredi Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım. Sıfır limitli bir kredi kartı verildi ve diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem halinde limit tahsis edileceği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve diğer bankalardaki limitlerimi düşürürsem bana limit vereceğinizi garanti ediyor musunuz? Ona göre limit düşürme işlemi yapacağım dedim. Müşteri temsilcisi 'Evet, kesinlikle verilir' dedi. Bu söze güvenerek toplamda 650.000 TL civarında kredi kartı limit düşürme işlemi yaptım. Fakat Yapı Kredi bana bu limiti vermedi. Şimdi ise gelir belgesi ibraz etmeniz lazım diyor. Mevcut limitlerimden de olmuş oldum. Mağdur durumdayım, ev alışverişi için kullanacaktım, şimdi elimdeki limit de gitti, ortada kaldım resmen.