Yapı Kredi World Hepsiburada Kart Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Ödeme Problemi

Yapı Kredi World Hepsiburada kredi kartımın limiti bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 122.000 TL’den 80.000 TL’ye düşürülmüş. Kart ödememi yeni yapmış olmama rağmen böyle bir işlem gerçekleştirilmesi nedeniyle açık şekilde mağdur edildim.

Limit düşüşü sebebiyle kasada ödeme sırasında sorun yaşadım ve almak istediğim ürünleri ödeyemediğim için ürün çıkarmak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı.

Kart ödememi yeni yapmış olmama rağmen limitimin bu şekilde tek taraflı ve habersiz şekilde düşürülmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı limitimin, hiçbir olumsuzluk yansıtılmadan bir anda düşürülmesi yerine, öncesinde tarafıma açık bir bilgilendirme ve onay süreci işletilmesi gerekirdi.

Yapı Kredi’den talebim, kredi kartı limitimin acilen eski haline, yani 122.000 TL’ye geri yükseltilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bu keyfi limit düşüşü nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.