Yapı Kredi World Gold Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde 1.247 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti sonrası bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilemeyeceği tarafıma açıkça söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Piyasadaki diğer bankalar aynı şartlarda yıllık kart aidatlarını iade ederken, Yapı Kredi’nin bu talebimi kesin bir dille reddetmesi beni son derece hayal kırıklığına uğratmış ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Müşterisini mağdur eden ve benzer kurumların sağladığı temel kolaylıkları dahi sağlamayan bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte kendimi değersiz ve önemsenmemiş hissettiğim için kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Kartımın son 4 hanesi 2524, müşteri numaram 012280780’dir. Kartımı iptal etmiş olsam da, haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatı kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve geçmişe dönük hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim.