to read complaints and reviews, or file yours. 
20:30 ile 20:45 saatleri arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telesekreterde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 10’un üzerinde arama yapmama rağmen her seferinde sadece telesekreterde bekletildim, hatta aktarım sağlanmadı.
Bankanın müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması hem zaman kaybına neden oldu hem de acil bir işlem yapmak isterken mağduriyet yaşamama yol açtı. Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın müşteri hizmetleri hattının bu şekilde erişilemez olması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine kesintisiz ve makul sürelerde erişimimin sağlanmasını, bu konuda gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum ve kesinlikle 5 saattir bağlanamadım. Ve ne WhatsApp'tan ne de internet bankacılığından bağlandığım D**** ve N**** hanıma anlatamadım. Sürekli tele sekreter ile konuşmak zorunda kalmama mı yanayım zaman kaybıma mı telefon ücretime mi yapamadığ...
15:55’te cep telefonumdan Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine (444 0 444) ulaşmaya çalıştım. Ancak uzun süre hatta bekletildim ve müşteri temsilci...
Uzun zamandır Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattı olan 444 0 448 numarasını arayarak destek almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bu sorun devam ediyor. Ayrıca, bu konuda mobil uygula...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yapı Kredi’nin pos müşterisiyim. 4 gün önce kartımı kaybettiğim için bankayı arayarak geçici olarak kartımı kapattırdım. Çağrı merkezindeki görevli, kartımı bulmam durumunda gece 12’ye kadar tekrar arayabileceğimi söyledi. Kartımı bulduktan sonra hemen aradım, ancak güvenlik bilgileri eksik olduğu g...
Adios Kart 151 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 973 
Bireysel Emeklilik 489 
Borç 726 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 56 
EFT 1.189 
Ekspertiz 22 
FAST 195 
Fatura Ödeme 353 
Fon 44 
Harcama İtirazı 559 
Havale 772 
Hesap 2.545 
Hesap Açma 290 
HGS 107 
Hisse 369 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.053 
Kredi Kartı 14.946 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.031 
Platinum Kart 167 
Play Kart 319 
Pos 385 
Promosyon 1.070 
Sanal Kart 35 
Sigorta 286 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 606 
World Puan 513
Yorumlar