to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Koç Ailem Kart Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi
8 Ekim 2025 11:13318
Yapı Kredi Koç Ailem kartımın (son 4 hanesi: 7981) 2500 TL değerindeki puanları, 7 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan silindi. Puanlarımın son kullanma tarihi olarak 7 Ekim belirtilmiş, ancak tarafıma herhangi bir mesaj ya da bildirim gönderilmedi. Puanlarımı kullanmak için işlem yapmak istediğimde puanlarımın silindiğini fark ettim.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Kart sözleşmesinde ya da kampanya şartlarında böyle bir uygulamadan bahsedilmediği gibi, daha önce de bu tarz bir durum yaşamadım. Puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum.
Puanlarımın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
