Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emine sonucu yetersiz buldu

Yapı Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Yıllık Aidat Kesildi İadesini İstiyorum

profile
09 Ekim 2025 14:23
572

... 6011 ile biten Yapı Kredi World Gold kartımdan, 8 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Ekstremde bu ücret açıkça yıllık kart ücreti olarak görünmektedir ve henüz son ödeme tarihi dolmamıştır.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’u ile Finansal Tüketiciden Alınacak Ücretlere İlişkin Yönetmelik hükümlerine göre, kredi kartı aidatlarının alınabilmesi için tüketiciye alternatif ücretsiz kart seçeneği sunulması ve ücretin açıkça bildirilmesi gerekmektedir. Ayrıca, kart ücretlerinin alınması için tüketicinin açık onayı gereklidir. Yargıtay’ın benzer konulardaki kararlarında da kart ücretlerinin yasal olmadığı ve iadesinin gerektiği belirtilmiştir.

Bu nedenle, alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi Kütahya Şubesi müşterisiyim. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Emine
Emine
19 Ekim 2025 23:32

Buradan dönüş yapılmadı, bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım. Kart ücretini hemen iade ettiler. Sorun çözüldü. Ancak her yıl bu ücretin geleceğini, her seferinde arayarak iptal ettirmem gerektiğini söylediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2025 16:31
1.126
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2025 14:58
1.206
Yıllık Kart Ücreti Haksız Tahsilat Sorunu

profile
01 Temmuz 2025 16:25
1.280

profile
02 Nisan 2025 14:30
679
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri