to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Hatalı Adres İddiası
25 Haziran tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartı başvurusu yaptım ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurudan birkaç gün sonra hem Yapı Kredi’den hem de PTT’den “Adresiniz güncel olmadığı için kartınızı teslim edemedik” şeklinde SMS aldım. Oysa kart başvurusu yaptığım adres, sistemde kayıtlı ve kullandığım güncel adresimle tamamen aynı, bu gerekçeyi son derece mantıksız ve bahane niteliğinde buluyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, adresimin güncellendiği ve onaylamam istendi, ben de adres onayını verdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve somut bir ilerleme olmadı.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan PTT aracılığıyla güncel ve onayladığım adresime acilen gönderilmesini talep ediyorum.
