Yapı Kredi Hesabından Yetkisiz 144000 TL Transferi Ve İade Talebi

Annem bugün saat 14.00 civarında Yapı Kredi Karabük Safranbolu Şubesi’ndeki hesabı ile ilgili arandığını düşünerek telefonla görüşme yapmış ve bu görüşme sonrasında hesabındaki para, iki farklı hesaba olmak üzere toplam 144.000 TL aktarılmıştır. Arayan kişiler kendilerini banka görevlisi gibi tanıtmış, annem de Yapı Kredi tarafından aranıyor olduğunu düşünerek işlemlere onay vermek zorunda kalmıştır.

Olayın hemen ardından bankaya bilgi verilmiş, hesap hareketleriyle ilgili kayıt açılmış ve ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunulmuştur. Tüm bunlara rağmen annemin birikimlerinin bu şekilde, banka güvenlik zafiyetlerinden faydalanılarak dakikalar içinde başka hesaplara aktarılması bizi hem maddi hem de manevi olarak çok yıpratmıştır.

Yapı Kredi Bankası’ndan öncelikli beklentimiz, annemin hesabından izinsiz olarak yapılan bu toplam 144.000 TL’lik transferlerin incelenmesi ve tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca bu olayda hangi güvenlik açıklarının kullanıldığının net şekilde ortaya konulmasını, ses kayıtları ve işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyoruz.

Annemin birikimlerinin, kendilerini banka görevlisi gibi tanıtan suçlular tarafından bu kadar kolay şekilde çekilebilmiş olmasını kabul etmiyor, Yapı Kredi’nin bu konuda sorumluluğunu yerine getirerek maddi kaybımızı telafi etmesini ve gerekli tüm aksiyonları almasını istiyoruz.