to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve 40 Bin TL'nin Çalınması Bankanın Sessizliği
27/03/2026 tarihinde Yapı Kredi’deki hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden erişim sağlanmış, adıma iznim dışında yeni bir hesap açılmıştır. Bu açılan hesaba önce 40.000 TL havale yapılmış, ardından bu tutar yine benim bilgim dışında başka bir banka hesabına EFT ile aktarılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirinde tarafıma SMS, bildirim veya benzeri herhangi bir uyarı gelmemiştir.
Yaklaşık üç yıldır aynı cep telefonunu ve yaklaşık yirmi yıldır da aynı telefon numarasını kullanıyorum. Buna rağmen Yapı Kredi, bu işlemler yapılırken hiçbir onayımı almadan, ek bir doğrulama süreci işletmeden işlemleri onaylayarak EFT’nin gerçekleşmesine izin vermiştir. Banka, yaşanan bu güvenlik açığını bana yüklemeye çalışmakta ve “yapılacak bir şey yok” şeklinde geri bildirimde bulunmaktadır.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak Van Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Tüm bu süreçte Yapı Kredi’den paramın iadesini, hesabıma ve bilgilerime izinsiz erişim sağlanmasına sebep olan güvenlik açığının detaylı bir şekilde araştırılmasını ve bu açığın kapatılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hesabıma iznim olmadan yeni bir hesap açıldı, 40.000 TL bu hesaba havale edildi ve ardından başka bir banka hesabına EFT ile aktarıldı. Banka bu işlemlerle ilgili hiçbir bildirim yapmadı, arama da gerçekleştirmedi ve "yapılacak bir şey yok" şeklinde geri dönüş yaptı. Van Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum ve para iadesi, güvenlik açığının araştırılması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi talebinde bulunuyorum.
