Yapı Kredi Bankası Worldcard’ta Bonus Vaadi Sonrası Yüksek Kart Aidatı

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada Worldcard’ı ile yaşadığım puan ve aidat aldatmacasını paylaşmak istiyorum. 2025 Eylül ayında, 1.000 TL Bonus vaadiyle bu kredi kartını aldım. Kartı başvuru aşamasında aidat alınıp alınmayacağını özellikle sordum, çağrı merkezi temsilcisi de kart aidatı yansıtılırsa çoğunlukla çağrı merkezi aranarak iptalinin sağlanabildiğini söyleyerek beni rahatlattı.

Ancak daha bir yıl dolmadan, 6. Ayda, nisan ayı ekstreme 1.270 TL kart aidatı yansıtıldı. Benim bildiğim ve diğer bankalardaki genel uygulama, kart aidatının genellikle bir yıllık kullanım sonunda alınması yönünde. Yapı Kredi ise hem 6. Ayda bu ücreti talep etti, hem de aidatın iptalini talep ettiğimde kabul etmeyip, çok sorunlu bir “puanla ödeme” seçeneği sundu. Yapılan açıklamaya göre, 1.270 TL’lik aidatı, kartla 11 ay boyunca yapacağım harcamalardan toplayacağım worldpuanlarla ödeyebilirmişim. Ancak toplayacağım puanlar 1.270 TL’ye karşılık gelmezse aradaki fark borç olarak ekstreme yansıtılırmış. Çağrı merkezi temsilcisine, "ne kadarlık bir harcamanın 1.270 TL worldpuan edeceğini" sorduğumda ise bu soruya da net bir yanıt verilmeyip, sadece kampanya dönemlerinde daha yüksek worldpuan toplanabildiği söylendi o kadar.

Ben, başlangıçta söylendiği gibi, sadece kartın açık tutulması vaadiyle aidatın iptal edileceğini sanırken (ki başka kartlarımın olduğu çoğu bankada uygulama böyle) gerçek durumun böyle olmadığını anladım. Özetle, yapılan uygulama 1.000 TL hediye Bonus veriyormuş gibi yaparak, müşteriyi kartı almaya ikna etmek, sonra kısa bir süre içinde verilen bonustan daha fazla bir tutarı aidat olarak istemekte ve aidatın da yapılan harcamalardan kazanılacak worldpuanlarla ödeneceği şeklinde bir açıklama yapılıyor. Ne kadarlık bir harcama gerektiği de açıklanmıyor. Özetle verilen bonusun aidatla geri alındığını anlamış oldum ve bankanın bu tavrını kötü niyetli bularak teklifi kabul etmeyip kartın iptalini istedim.

Tüketici olarak, Yapı Kredi Bankası'nın bu uygulamasını şeffaf ve iyi niyetli bulmadığım için, Tüketici Hakem Heyeti ile Türkiye Bankalar Birliği nezdinde başvuru haklarımı hukukçu olarak elbette kullanacağım.