Yapı Kredi Bankası Perpa Şubesi Telefonları Asla Bakmıyor

Yapı Kredi Perpa Elektrokent şubesinin müşterisiyim. Ne zaman şubeye telefonla ulaşmaya çalışsam, bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Telefon çalmasına rağmen kimse bakmıyor. Daha önce bu durum için şikayette bulundum ancak herhangi bir değişiklik olmadı; müşteriler ciddiye alınmıyor gibi görünüyor.

Maalesef adama göre muamele yapıldığını düşünüyorum. Önceki şikayetimde verilen yanıt, şubenin çok yoğun olduğu ve bu yüzden telefona bakamadıkları şeklindeydi. Fakat ben bir müşteri olarak bu durumun beni ilgilendirmediğini, hizmet alamadığımı ve bunun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Anlaşılan o ki, yeterince dikkate alınmıyorum. Belki de yüksek miktarlarda işlem yapmam gerektiği için bu durumda olduğumu düşünüyorum. Artık şikayetlerimi farklı yollara taşıma vakti geldiğini anlıyorum.

Not: Şubede bulunduğum bir sırada, müşteri temsilcisi ya da ilgili çalışanın telefona bakması gerektiğini gözlemledim. Telefonun çaldığını ve yanıp sönen ışığını gördüm, ancak orada kimse yoktu. Bu durumun bana da yaşandığını tahmin ediyorum.