to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Bankası MTV Taksitlendirmesi Yapmıyor
Yunus
Yapı Kredi Bankası31 Ocak 2024 22:342.051
MTV ödemek için taksitli ödeme kampanyasının olup olmadığını öğrenmek amacıyla World mobil uygulamasına baktım. Gelir İdaresi'nin web sayfasında Worldpay ile ödeme yaparsam 3 taksit yapılacağı yazıyordu. Sonrasında SMS de aldım. Bu bilgilere güvenerek anlatıldığı gibi ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak kartımdan peşin ödeme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, taksit yapılmadığını kendileri de gördüler ama şikayet oluşturmaktan öteye geçemedik. 20 dakikanın sonunda konuştuğum müşteri temsilcisi talebimi alabildi.
Müşteriyi yanıltan bir bankanın güvenilir olamayacağını düşünüyorum. Zaten Yapı Kredi'nin son zamanlardaki bu tür uygulamaları nedeniyle fatura ödemelerimi ve maaş kartımı başka bir bankaya taşıma kararım netleşti.
