Yapı Kredi Bankası Kuşadası Şubesi Personeli Müşterileri Umursamıyor!

Bir işlemim için 18.07.2023 tarihinde 943 kodlu Yapı Kredi Bankası Kuşadası Şubesi'ne gittim. 11:54:07'de aldığım 162 no. İle sıramı beklemeye başladım. Yanlış hatırlamıyorsam 3 gişe çalışıyordu. Şube'de sırasını bekleyenler az değildi. 12:30 kapanma saatine kadar işimiz bitsin diye sabırsızlıkla beklerken 2 no.lu gişedeki kadın personel kalktı ve 3 no.lu gişede işlem yaptıran müşteriyle konuşmaya başladı. Belli ki daha önceden tanışıyorlardı. Konuşmayı kısmen duyuyordum. Bir inşaatın özelliklerinden bahsediliyordu. Anlaşılan o ki 3 no.lu gişenin müşterisi söz konusu inşaatın personeliydi. Sabrım tükeniyordu. Şube'de sırasını bekleyen bir dolu müşteri ve biz müşterileri keyfi bekletme pahasına görev masasını terk edip işi dışı sohbet eden bir personel! Çok ta rahattı! Bir süre sonra yerine oturup işine devam etti. Aradan kısa bir zaman geçmişti ki yine yerinden kalkıp 3 no.lu gişedeki aynı müşteriyle yine aynı konuşmaları yapmaya başladı! Bir süre sonra dayanamadım ve sabrım tükendi. Sesli olarak tepki gösterdim kendisine. Bizi bekletmeye hakkı olmadığını, işine dönmesi gerektiğini, ayıp ettiğini, buna hakkı olmadığını dile getirdim. Sanki hatalı olan kendisi değilmiş gibi bana müdahale etmesi için güvenliğe seslendi! Özür dilese konu kapanacaktı fakat kendisi adeta 'hem suçlu hem güçlü' durumda olmayı tercih etti. Tepkim üzerine söylenerek yerine oturdu fakat yaşadığım haksızlık yüzünden hala kendimi çok kötü hissediyordum. Biraz daha bekleyip sıram gelmeyince ve Yapı Kredili olmanın üzüntüsüyle saat 11:23 gibi Şube'yi terk ettim. Kanaatimce Yapı Kredi Yöneticileri tüm personellerini, önce kendisine, sonra Yapı Kredi unvanına ve daha sonra da müşterilere daha saygılı olmaları konusunda uyarmalılar! Tamamen kendi yaşadıklarımı anlattım. Banka Yöneticileri gerek duyarlarsa tarih ve saat verdiğim zamana ait Şube kameralarını izleyebilirler. Bu durumu Banka'ya yakıştıramadığım gibi ben de hak etmedim! İlgili personelden şikayetçiyim!