to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kartsız ATM İşleminde Gönderilen Paranın Alıcıya Ulaşmaması
6 Ağustos 2025 07:59609
1 hafta önce İzmir Çankaya Fevzi Paşa Bulvarı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle 1.800 TL gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz tamamlandı. Ancak gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. ATM fiş vermedi ve elimde herhangi bir dekont veya belge bulunmuyor.
Yaşadığım sorun sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Banka müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacaklarını ve çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Firma numarası yemtek kodu 577 ile işlem yaptım. Daha önce de benzer işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yapı Kredi’den, gönderdiğim 1.800 TL’nin akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
