to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık'ta Yapı Kredi bankasına kredi kartı yenileme talebinde bulundum. Hem asıl hem de ek kartım için talepte bulunmuştum. Asıl kartım elime ulaştı ancak ek kart bir türlü gelmedi. PTT Kargo'nun yanlış adrese gönderdiği ve tekrar yönlendireceği söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen kart hala elimize ulaşmadı. Bugün eşim mağazadan alışveriş yaparken ek kartını kullanmak istediğinde, kasada kartın iptal edildiğini ve kullanılmadığını öğrendi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak, yenileme talebinde bulunduğumuz kartın elimize ulaşmadan ve habersizce neden ek kartın kullanıma kapatıldığını sordum. Asıl kartın kapandığı için ek kartın da otomatik olarak kapatıldığını söylediler. Eşimin kasada beklediğini ve mağdur olduğunu ilettim. Yapılabilecek bir şey olmadığını, yeni kartın teslimatı sonrası ek kartın tekrar kullanılabileceğini belirttiler. Türkiye'nin en kurumsal firmalarından birinin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi ve çözüm üretmemesi beni şaşırttı. Eşimin kasada yaşadığı durum, tarif edilemeyecek kadar kötüydü. Yapı Kredi ve PTT Kargo'nun tutumu, beni ve eşimi ciddi anlamda üzdü.
Merhaba, Yapı Kredi Bankası’ndan eşim için ek kart çıkarttığım kredi kartını kaybettik. Bununla ilgili mobil bankacılıktan kart iptali yaptırıp tekrar yeni kart talebinde bulunduk. Akşam mevcut kartı bulduğumuzda müşteri hizmetlerini arayarak bu kartı kullanmamızın mümkün olup olmadığını sorduk, yen...
Eşim için ek kredi kartı talebinde bulundum. Bir süre sonra kartın kuryeye verildiği bilgisi geldi. Ancak ne hikmetse Kuryenet firması gelip bizi evde bulamadığını ve not bıraktığını ifade etmiş; fakat belirtilen tarihte tüm gün evdeydik ve herhangi bir not bırakılmamıştı. Daha sonra müşteri hizmetl...
Bir aydan fazla önce Yapı Kredi Word kredi kartımı ve ek kartımı kaybettim. Hemen bankayı arayarak her ikisini de kapattırdım ve yeni kartlar talep ettim. Ana kartım bir hafta içinde teslim edildi. Ancak ek kartım bir aydır elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağ...
Yapı Kredi Bankasından Eşim için ek kart talebinde bulundum. Kuryenin sorumsuzluğu nedeni ile bankaya iade edildi. Yenisini talep ettim ve eşim sözleşmeyi imzalayarak kartın teslimini gerçekleştirdi. Kartın şifre belirleme işlemlerinin ardından kartı yaklaşık olarak 2 Ay kullandı ve bankadan gelen '...
Yapı Kredi Bankasından eşim için ek kart başvurusu 19.12.2023'te yaptık. Başvuru sonucunda kart basıldı ve Kuryenet ile dağıtıma çıktı. Evde olduğumuz gün için teslim edilmedi kaydı oluşturuldu. Bankanın müşteri hizmetleri ile görüştük. Şubeden almak istediğimizi belirttik ancak nedense Kuryenet üze...
Yorumlar