to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Karataş Şubesi'nde Saatlerce Süren Bekleyiş!
Damla
Yapı Kredi Bankası18 Ağustos 2025 15:00396
13.44’te Yapı Kredi Karataş Şubesi’ne büyük bir umutla giriş yaptım, sıra numaramı aldım. Saat şu an 14.31 ve hâlâ bekliyorum. Bankacılığın en önemli hizmeti galiba müşteriyi sabır taşı yapmakmış, ben de bu deneyimi yaşayarak öğrenmiş oldum.
Bu kadar yavaşlık karşısında 'Acaba personel çay molasında mı, yoksa sıra numaraları sadece dekor mu? ' diye düşünmeden edemiyor insan. Gerçekten zaman yönetimi konusunda örnek alınacak bir şube (! ).
Müşteri memnuniyeti mi? O da sanırım başka şubelerde var. Bu şubeye tekrar işimiz düşerse yanımıza mutlaka bir termos kahve, atıştırmalık almamız ve birkaç bölüm dizi indirmemiz gerekir. Yoksa saatlerce oyalanmak zorunda kalıyoruz.
Bu kadar ihmal karsız bir banka insanlar rezil ediyorlar 3 gişeden biri çalışıyor ve hiç müşteri memnuniyeti yok en yakın zamanda müşteriye güler yüz göterilmeli müşteri hizmetleri biraz daha kibar ve nazik üslupta konuşmalı