Yapı Kredi Bankası Karataş Şubesi'nde Saatlerce Süren Bekleyiş!

13.44’te Yapı Kredi Karataş Şubesi’ne büyük bir umutla giriş yaptım, sıra numaramı aldım. Saat şu an 14.31 ve hâlâ bekliyorum. Bankacılığın en önemli hizmeti galiba müşteriyi sabır taşı yapmakmış, ben de bu deneyimi yaşayarak öğrenmiş oldum.

Bu kadar yavaşlık karşısında 'Acaba personel çay molasında mı, yoksa sıra numaraları sadece dekor mu? ' diye düşünmeden edemiyor insan. Gerçekten zaman yönetimi konusunda örnek alınacak bir şube (! ).

Müşteri memnuniyeti mi? O da sanırım başka şubelerde var. Bu şubeye tekrar işimiz düşerse yanımıza mutlaka bir termos kahve, atıştırmalık almamız ve birkaç bölüm dizi indirmemiz gerekir. Yoksa saatlerce oyalanmak zorunda kalıyoruz.