Yapı Kredi Bankası İstemeden Verilen Kredi Kartı Ve Haksız Yıllık Ücret

Serpil

16.777

Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan World VISA 6309 numaralı ilgili kart, 23/08/2022 tarihinde maaş müşterisi olduğum bankaya kurumum tarafından yönlendirilerek hesap açmış ve maaş müşterisi olduğum banka tarafından kredi kartı istemediğimi söylediğim halde kendi isteğimiz dışında mecbur tutularak verilmiştir.
Kartı teslim almak istemediğim halde bankanın uzun ve ısrarlı aramaları sonucunda çalıştığım kuruma bırakılmıştır.
İsteğimiz dışında verilen kredi kartından yine isteğimiz dışında ve birçok kez 200.000 TL'ye varan limit arttırımı yapıldığında bile arayıp itiraz edip limit düşürttürme talebinde bulundum. Çünkü kredi kartı kullanma alışkanlığımız yok. İsteğimiz dışında verilen kredi kartının hiçbir taksitli satış ya da diğer avantajlarından yararlanmadım. Ödeme tutarının tamamını ödedim, minimum asgari tutar ödemesi yapmadım. Ödeme günü geçip faiz işleme durumuna düşmedim. Taksit erteleme yapmadım. Hediye verilen chip paraları kullanmadım. Sadece kendi maaş kartım zannederek 2023 yılının ekim ayında bir ödeme için kullandım ama asgari tutar ya da taksit erteleme olmadan borcun tamamını bir sonraki ay ödedim. Yine 5 aydır da hiçbir şekilde kullanmadım.
Banka bana ilgili kart için maaş müşterisi olduğum ve ücretsiz kullanım vaadiyle verdiği kart için 19/02/2024 tarihinde 'yıllık kart/üyelik ücreti' adı altında 586,50 TL ücret yansıtılmış ve şubat ayı ekstremde yer almıştır. Kart ücreti peşin alınır ve takip eden bir yılı kapsar. Kart kullanıma kapanınca o ücret iade edilmek zorundadır.

Kapatılan kart için alınan yıllık kart ücreti yasal değildir. Yaptığım müşteri temsilcisi görüşmesinde de kartın 31/12/2024 tarihine kadar kullanım ve alacağım hizmet karşılığı için 586,50 TL yıllık ücret yansıdığını teyidini aldım. Kartın kapatılması için 20/02/2024 tarihinde mobil bankacılıktan kart kapatma işlemi gerçekleştirdim. Hizmet almadığım kapatılan karta yıllık aidat alınamaz, alınsa bile iade edilmek zorundadır. Ya da 01/01/2024-31/12/2024 tarihleri için tarafıma çıkartılan 586,50 TL'lik kart aidatı yerine 20/02/2024 tarihinde mobil bankacılık aracılığı ile kapattığım kredi karta ait sadece ocak/2024 ayı için ücret alınabilir. Bu sebeple tarafınıza yansıtılan kart aidat ücreti olan 586,50 TL'nin iptal edilmesini istiyorum.