Yapı Kredi Bankası İptal Edilen Ürünün İade Edilmeyen Ücreti

Erol · 2024-09-14T15:36:27+03:00

11.09.2024 tarihinde moderi firmasından 2 taksit yapmış olduğum alışverişi, yurt dışı kaynaklı olduğunu öğrendiğimde siparişi iptal etmek ve ücret iadesini talep ettim. Talebim kabul edildi ve aynı gün siparişim iptali sağlandı. Lakin aynı gün sipariş tutarı olan 2.499,00 TL banka provizyon menüsüne düştüğü görülmektedir. Normal kayıtlara düşmeden firmayı defalarca uyarmama iletmeme rağmen banka hiçbir ücret iadesi talep edilmemiş gibi taksite de ayırıp 1. Taksit tutarını hesaba geçmiştir. Ücret iadesini firma talep ettiğini söylemekte lakin bankada bu yönde herhangi işlem görülmemektedir. Hesaba geçmeden taksitlere ayrılmadan iadesi görülmekte olurdu. Firmanın ücret iadesi yaptığını lakin bankanın bunu gerçekleştirmediği kanısındayım. Mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

Erol

5 dakika içinde verilen siparişin vazgeçerek İptal edimesinden doğan ücret iadesini geciktirmek suretiyle taksitleri de hesabıma yansıtılması hiç de şık olmamıştır. Günler geçip de teslim alınıp da iade edilen ürünün ücret iadesi değil. Onun gecikmesini anlayışla karşılarım. Lakin bu durum çok farklıdır. Almadığım bir ürünün bedelini bana bir hafta sonra iade edilmiştir. Bu durum ve takındıkları tutum da benim güvenimi zedelemiştir. Not: Firma ürün siparişini iptal ettiğimiz gün ücret iadesini de yaptık demesine rağmen, banka sisteme hesaba yansıtmayıp, beni firmayla karşı karşıya getirmesi hiç de şık olmamıştır.

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası Taksitlendirme Faizini İade Etmiyor

Metin

Yapı Kredi Bankası

3.672

Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile bir firmadan 01.02.2024 tarihinde akşam 20:30 civarında bir alışveriş yaptım, 9068 TL civarında bir tutar ödedim. Daha sonra uygulama üzerinden bu tutarı 3 taksit yaptırdım. Buna istinaden 431,47 TL fark çıktı ve bunu kabul ettim. Başka bir firmada ürünü daha ucuza...

Yapı Kredi Bankası Taksitlendirme Faizini İade Etmiyor

1 Destek

Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Yapılan İlave Taksit Ve Haksız Alınan İşlem Ücreti Hk

Gülsüm

Yapı Kredi Bankası

1.920

Merhaba, 11.11.2023 tarihinde Vestel Ticaret a. Ş. Den yapmış olduğum 9542,00 TL lik alışverişi 4 taksit ve vade farksız olarak almıştım ve 3D olarak bildirimle onaylamıştım. Ancak sona gördüm ki ilave +3 taksit daha eklenmiş ve 348.28 TL işlem ücreti yansıtılmış benim bu ilave yapılan taksit için...

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı

Süleyman

Yapı Kredi Bankası

724

Ürün aldım, ürünü iade ettim. Para beklemedeyken müşteri hizmetlerini aradım ve taksitleri iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri iptal ettiğini söyledi ama kendisi hata yapıp taksitleri iptal edip, peşin olarak parayı karşıya yatırmış. Durumu fark edip bankayı arayıp müşteri hizmetlerine durumu...

Yapı Kredi Bankası İki Kez Çekim Yapıldığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Burçin

Yapı Kredi Bankası

1.818

08.10.2023 tarihinde mağazadan 1699 liraya ayakkabı aldım. Bugün provizyon sürecinde 2 tane 1699 TL'lik çekim olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 çekim yapıldığını onayladılar. Mağazayı arayarak fazla çekim yapıldığını kabul ettiler ve IBAN'ıma para yollayacaklarını söylediler. Ancak ...

Yapı Kredi İade Ettiğim Ürünün Taksitlendirme Faizini Yatırmıyor!

Tuğba

Yapı Kredi Bankası

672

03 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden aldığım bir ürünü mobil bankacılık uygulamasında çıkan taksitlendirme seçeneğini kullanarak taksitlendirdim. Aynı gün içerisinde ürünü istemediğime karar verip iade ettim. Ürünün tutarı hesabıma geri yattı fakat 344 TL tutarındaki faiz miktarı geri ödenmiyor...