Yapı Kredi Bankası Hukuk Bürosu Çağrı Merkezi Deneyimi

Yapı Kredi Hukuk Bürosu M***** A** Ç**'a çağrı merkezini aradım borcumu ödemek için. Çıkan personel o kadar kötü konuşuyor ki, bağırma, borcu söylerken gülme, 77 bin olan borç 83 bin diyor ve tehdit ediyor. Gerekli çağrı kaydının dinlenmesini istiyorum. 5314****83 numaralı numarayı aradım, saat 11:35 civarındaki çağrı. Ben yıllardır Yapı Kredi Premium segment müşterisiyim. Böyle bir şey başıma gelmiş olması gerçekten utanç verici. Siz borç tahsilatı için verdiğiniz hukuk bürolarını denetlemiyorsunuz. Herkes kafasına göre müşterinize bu şekilde davranabiliyor mu? Bu konuyu mail yolu ile yönetim ekibinize de taşıyacağımı bilmenizi isterim ve acil olarak sizlerden çözüm istiyorum.