to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ATM Para Sıkışması Ve Çözümsüzlük
Yapı Kredi Alibeyköy Saya Yokuşu şubesinde 9100 TL tutarında para yatırdım. Yatırdığım tutar ATM'de sıkıştı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Süreçle alakalı bilgi sahibi olmadıklarını belirtiyorlar. Ödeme yapmam gerekiyor ve bu banka beni mağdur ediyor. Verdikleri şikayet referans numarası iki gündür aynı statüde. ATM açılmış ve düzeltilmiş olmasına rağmen haksız olarak paramın kullanıldığını düşünüyorum. Bankanın ivedilikle problemimi çözmesini bekliyorum.
İlk konuştuğum müşteri danışmanı 24 saat içinde çözüleceğini mesai saati dışında oldukları için anlık çözüm sağlayamadıklarını söyledi, bir gün sonrasında şubeye gittiğimde bozuk olan ATM düzeltilmişti, bugün konuştuğum temsilci ise süreçle alakalı bilgi sahibi olmadığını çözümün beklemem olduğunu söyledi
