Yapı Kredi Bankası 24.500 TL Haksız Dönem Faizi Şikayeti

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımı kullanıyorum. 330.000 TL civarındaki borcum için Ağustos ayı ekstresinde 24.500 TL tutarında dönem faizi yansıtıldığını gördüm. Borç tutarına göre son derece yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faizden dolayı mağduriyet yaşadım.

Durumu fark ettikten sonra 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Buna rağmen faiz tutarıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yansıtılan 24.500 TL’lik dönem faizinin yeniden incelenerek haksız kısmının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Faiz hesaplamasının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum. Şikayetimin giderilmemesi halinde kartımı kapatmayı ve konuyu BDDK dahil ilgili resmi mercilere taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.